enova24.Informer.CRM
Chodzi o usprawnienie i automatyzację procesów obsługi zleceń w firmie
- udostępnienie pulpitu kontrahenta dla klientów, żeby:
- samodzielnie zakładali zlecenia,
- nie było potrzeby robienia zrzutów w celu rozliczenia miesiąca,
klient powinien mieć możliwość umieszczania swoich uwag bezpośrednio w CRM,
tam też powinien być prowadzony dialog; - klient nie powinien widzieć: czasów wpisywanych przez nasz personel, powinien mieć wgląd w ostateczne rozliczenie, też w godziny nadliczbowe.